-29%

”Punctul G în Afaceri și Brandul Personal” – Igor Mitrofan

0 out of 5

( Nu există recenzii până acum. )

Prețul inițial a fost: 70,00 lei.Prețul curent este: 50,00 lei.

„Punctul G în Afaceri și Brandul Personal” este o carte despre descoperirea acelui element invizibil, dar decisiv, care face ca o companie sau un profesionist să fie memorabil, credibil și imposibil de copiat: punctele de contact.

Autorul dezvăluie, printr-o perspectivă practică și profund ancorată în experiență reală, modul în care fiecare interacțiune – fie ea online sau offline – construiește sau distruge un brand. Cartea arată că succesul nu este niciodată întâmplător: este rezultatul unui lanț de puncte de contact atent identificate, optimizate și integrate într-o experiență coerentă pentru client.

Prin explicarea celor 20 de postulate ale punctelor de contact, cartea, îți oferă un sistem complet pentru:

înțelegerea modului în care clienții percep o companie sau un profesionist;
analizarea interacțiunilor pozitive, negative sau mediocre care influențează decizia de cumpărare;
identificarea punctelor de contact omise sau subutilizate;
transformarea experienței clientului într-un avantaj competitiv unic;
construirea unui brand personal autentic, diferențiat și memorabil.

Fiecare punct de contact are un rol, o intensitate, o durată și un impact. Fiecare lanț de contact are un început, un conținut și un final. Iar întreaga experiență creată din aceste lanțuri devine, în esență, Punctul G al afacerii tale – locul unde brandul prinde viață, unde clientul simte diferența și unde începe fidelizarea reală.

Cartea nu este doar teorie. Este un ghid practic: îți arată cum să mapezi interacțiunile, cum să creezi lanțuri de contact eficiente, cum să le analizezi din interior și exterior, cum să stabilești responsabilități și să generezi îmbunătățiri continue. Pentru că brandul nu este un logo, ci suma tuturor lucrurilor pe care un client le vede, le aude, le simte și le trăiește în relația cu tine sau compania ta.

„Punctul G în Afaceri și Brandul Personal” este manualul pe care orice antreprenor, manager de marketing sau profesionist modern trebuie să-l aibă pentru a construi o experiență de brand care nu doar atrage, ci cucerește.

Adaugă la favorite

Descriere
Recenzii (0)

Descriere

Igor Mitrofan este un profesionist cu o viziune modernă asupra marketingului și dezvoltării de proiecte culturale și logistice. Absolvent al Business Academy, specializat în Marketing și Marketing Management, Igor a fondat Librăria Vision și Editura Vision, contribuind activ la lansarea și promovarea a peste 100 de autori.

Cu expertiză în management, marketing, logistică și software fulfillment, a coordonat proiecte naționale și internaționale, obținând trei recorduri naționale și organizând evenimente cu impact social și educațional. Igor este pasionat de inovație, optimizare logistică și dezvoltare de comunități în jurul cărților și educației.